ОПЛАТА, ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

Всё важное об оплате заказа, возврате товара и гарантийных сроках BagStore

Оплата

Наличными или при получении

При доставке по Минску заказ можно оплатить наличными курьеру. При отправке Европочтой или Белпочтой доступен наложенный платёж.

Банковской картой через bePaid

После выбора онлайн-оплаты вы перейдёте на защищённую платёжную страницу процессинговой системы bePaid. На странице будут указаны номер заказа и сумма платежа. Для оплаты необходимо ввести данные банковской карты и подтвердить операцию.

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, банк предложит пройти дополнительную проверку владельца карты. После успешной оплаты подтверждение будет отправлено на указанный вами электронный адрес — рекомендуем сохранить его до получения заказа.

Оплата принимается картами Visa, Mastercard, Белкарт и другими способами, доступными на платёжной странице. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне bePaid и не передаются BagStore. Платёжная страница соответствует требованиям безопасности PCI DSS Level 1, а конфиденциальные данные передаются в зашифрованном виде.

Рассрочка

Срок рассрочки по картам «Халва» и «Карта покупок» — 2 месяца. Рассрочкой можно воспользоваться при покупке на сайте и в розничных магазинах BagStore.

При оформлении заказа на сайте выберите способ «Банковская карта». После перехода на защищённую страницу bePaid для оплаты картой «Халва» откройте вкладку «Халва». Для оплаты «Картой покупок» выберите обычную форму банковской карты с логотипами Visa, Mastercard и Белкарт.

Сумма покупки распределяется банком на два ежемесячных платежа. Точный график и даты списаний отображаются в приложении или личном кабинете банка, выпустившего карту.

Отмена оплаченного заказа

Если заказ уже оплачен, но вы хотите его отменить, позвоните в интернет-магазин и сообщите номер заказа, имя покупателя и номер телефона, указанный при оформлении. Возврат средств производится на ту же карту, с которой была выполнена оплата.

Возврат товара

Покупатель может вернуть товар в течение 14 календарных дней с даты его получения.

Для возврата товар должен сохранить первоначальный товарный вид и потребительские свойства: без следов носки, загрязнений и механических повреждений. На товаре должны быть сохранены этикетки и ярлыки.

Если товар возвращается потому, что не подошёл, расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Стоимость доставки составляет 15 BYN. Если заказ был получен наложенным платежом, дополнительно оплачивается комиссия в размере 1,5% от суммы платежа.

Перед отправкой возврата свяжитесь с нами по телефону, чтобы согласовать способ и адрес отправки. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на ту же карту. Срок зачисления зависит от банка и может составлять от 1 до 30 дней с момента оформления возврата продавцом.

Гарантия

Гарантийный срок на сумки составляет 50 дней, на чемоданы — 70 дней.

Если в течение гарантийного срока возник вопрос по качеству товара, свяжитесь с нами. Сообщите артикул, дату покупки и кратко опишите проблему; фотографии помогут быстрее рассмотреть обращение.

Условия и сроки доставки находятся на странице «Доставка».